私について
About
カスタマーサクセスやプロダクトマネージャーなど、さまざまな職種を経験してきたことで、ユーザー視点とチーム目線、どちらの大切さも学んできました。
現場で培った実行力と柔軟性を活かし、丁寧かつ成果につながるWeb制作を心がけています。
2013.3/4
理学療法学科4年制大学卒業/医療機関に入社
理学療法士の国家資格を取得し、整形外科に特化した医療機関に入社し、地域住民に向けた健康
セミナーの開催や学会発表などリハビリ業務に従事する。
2019.3
ヘルスケア企業に入社
医療機関での経験から、未病に対する分野に興味を持ちヘルスケア企業に転職、複数社にて以下の
職を経験する。
IS（インサイドセールス）・FS（フィールドセールス）・CS（カスタマーサクセス）時代
IS・FS・CSの全業務を一気通貫して行っており、体制見直しとともに0からサービスの導入目的・用途や解決したい課題（目標設定）からオンボーディングの流れを構築。
顧客理解・LTVの
最大化・解約率の低下に向け、各施策を企画・実行。
PdM（プロダクトマネージャー）時代
プロダクトを通して顧客の要望をより応えたく、PdMにキャリアチェンジ。理学療法士の経験・
ドメイン知識とカスタマーサクセスと連携した顧客の声をもとに開発の企画・仕様の決定・開発
までの流れを担当。
2023.9
フリーランスとして活動始める
PdM時代に、ドメイン知識の他に開発知識を付けたく、HTML・CSSから勉強を始め、現在に至る。
ご相談・ご依頼はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。